视频教程
2:38
软件基本功能
熟悉软件主界面与核心功能入口，快速掌握日常客服操作流程。
3:11
知识训练
训练 AI 学习商品资料与话术知识库，让自动回复更贴合你的店铺。
3:48
转接和基础设置
配置人工转接规则与基础参数，确保复杂问题能被及时接管。
3:39
管理后台
查看客服绩效数据与业务报表，用数据持续优化服务质量。